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一个新订单从下单到订单完成,会经历各种状态,我们会将各种状态显示在订单详情页面,希望以此种方式让您更好的了解订单情况,及时跟踪订单状态,打消疑虑并顺利完成购物。

您可以登录靓家网站后,在我的账户中选择订单查询,然后查询您的订单情况,订单的信息包括:订单号,订单时间,订单金额,订单状态和支付方式。具体的订单状态包括:

1.等待支付:您的订单刚刚生成,还没经过后台营运部门确认,或者您的订单选择在线支付方式,但是还没支付成功前,您的订单的状态为:等待支付。

2.等待发货:您的订单生成后,或您的订单已经支付成功,后台营运部门已经确认,此时订单状态为:等待发货

3.已发货:该状态说明您的已确定订单正在为您的处理,第4个子状态时

1)打印:将您订购的商品打印成单,便于出库员取货
2
)出库:出库员找到您订购的商品并出库
3
)打包:打包员将您订购的商品放入包裹以便运输
4
)发货:发货员将您的包裹发货运输

4.订购成功:您的订单已经顺利完成。

5.已取消:您下订单之后在订单处理前如果不满意,可以致电客服热线4000-399-919进行订单取消,取消成功后您的订单状态为已取消。

如果需要查看订单的明细,您可以查询出您的订单,点击需要查询的订单号查看。

如果订单没有支付成功,您可以查询出相应的订单,点击订单号,在订单明细的页面中点击“立即支付”按钮。

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